Por gestiones de Dante Velazquez, la SUSEPU atendió consultas en el Complejo Cultural Manka Fiesta. Los vecinos recibieron orientación sobre subsidios eléctricos, lectura de facturas y reclamos por cortes o daños. Conocé qué documentación preparar y los canales oficiales de consulta.
Por gestiones del intendente Dante Velazquez, personal del organismo provincial brindó atención personalizada en el Complejo Cultural Manka Fiesta. La jornada permitió consultar por facturas elevadas, solicitar asesoramiento para acceder a subsidios y presentar reclamos por inconvenientes con el servicio eléctrico.
La Municipalidad de La Quiaca articuló una jornada de atención con la Superintendencia de Servicios Públicos y Otras Concesiones —SUSEPU— para acercar respuestas a los vecinos ante las dificultades con los servicios públicos. El operativo se desarrolló en la oficina 10 del Complejo Cultural Manka Fiesta, donde se recibieron consultas, quejas y solicitudes de orientación sobre los subsidios a la energía.
El coordinador de la SUSEPU, Ignacio Pérez, explicó que la presencia del organismo respondió a la invitación y las gestiones del intendente Dante Velazquez y su equipo. Destacó las facilidades brindadas por el municipio para concretar la atención en una región donde las distancias pueden dificultar el acceso a los trámites.
“Nos encontramos acompañando a los vecinos, escuchándolos con respecto al tema de servicios públicos”, señaló Pérez. La atención incluyó el análisis de situaciones particulares para determinar la posibilidad de gestionar beneficios nacionales y la Tarifa Social Eléctrica provincial.
Qué documentación conviene preparar
Durante la entrevista, Pérez indicó que, para analizar las solicitudes, los vecinos deben contar con:
- Factura de electricidad.
- DNI y CUIL de los integrantes del grupo familiar.
- Comprobantes de ingresos del hogar, como recibos de sueldo, jubilaciones u otros haberes.
- Un correo electrónico y un número de teléfono de contacto.
La presentación de la documentación permite evaluar cada caso; el otorgamiento del subsidio depende de cumplir los requisitos vigentes. La Tarifa Social Eléctrica provincial requiere empadronamiento y condiciones de inclusión. Para los beneficios nacionales, la información y el acceso al trámite se encuentran en el portal oficial de Subsidios Energéticos Focalizados. Los límites de ingresos deben consultarse actualizados al momento de solicitar la asistencia.
Reclamos por cortes, daños y diferencias en la factura
La jornada también permitió recibir consultas por interrupciones del suministro, posibles daños en electrodomésticos y dudas sobre los importes facturados. Pérez explicó que el equipo escucha la situación de cada usuario y puede cargar los reclamos mediante los canales institucionales disponibles.
Ante un inconveniente, es importante conservar la factura y los antecedentes del caso y solicitar la constancia o número del reclamo. La presentación permite iniciar su evaluación; no implica que una compensación o reparación quede aprobada automáticamente.
Otro aspecto del acompañamiento fue enseñar a interpretar la factura: reconocer el consumo registrado, comprender los conceptos cobrados y revisar las diferencias entre períodos. Esta orientación resulta especialmente relevante en La Quiaca y la Puna, donde, según explicó Pérez, la calefacción eléctrica puede incrementar el consumo durante el invierno.
El coordinador también mencionó la herramienta de cálculo de consumo disponible en el sitio de EJESA, que permite estimar el uso de energía según los artefactos y sus horas de funcionamiento. Conocer cuánto consume cada equipo ayuda a administrar el gasto y detectar cambios que merecen una consulta.
Una gestión con alcance regional
Pérez informó que, además de la atención a usuarios, se realizó una capacitación destinada a personal municipal de La Quiaca y de ocho localidades de la zona. La iniciativa busca fortalecer la orientación que reciben las comunidades y facilitar el acceso a los procedimientos del organismo.
Para quienes necesiten continuar sus consultas, la SUSEPU publica estos canales oficiales: 0800-777-0237, WhatsApp de Tarifa Social: 388 3448227, y WhatsApp de reclamos y consultas: 388 4697788. En los números de WhatsApp se reciben mensajes y documentación, según indica el organismo.
La articulación impulsada por el municipio permitió acercar asesoramiento a los hogares y poner a disposición herramientas para gestionar beneficios y defender sus derechos como usuarios. Ante una factura difícil de afrontar, consultar los subsidios disponibles y revisar el consumo son pasos importantes para buscar una respuesta adecuada a cada situación.
Bitcoin 
Ethereum 
Tether 
BNB 
USDC 
XRP 
Solana 
TRON 
Lido Staked Ether 
Figure Heloc